Deza site maakt gebruik van cookies. Door verder te browsen op onze website gaat u akkoord met gebruik van cookies. lees meer over cookies cookie voorwaarden.
Home  » Werk  » Vacatures

Callcenter Supervisor

  Rating: 0 ( 0 Votes)
Toegevoegd op Aug 25, 2014 | Aantal keren bekeken: 1215 | # Advertentie nr.: #2241
N/A
Stuur door Rapporteren Print deze pagina Favorieten
Advertentie type: Aangeboden
Regio: Tangier
Plaats: Tanger
Telefoon: 00212664393566

Een uitdagende job als Callcenter Supervisor bij DP Services

Als supervisor bij DP Services zijn dit onder andere jouw functieomschrijving:

Als Callcenter Supervisor ben je in de dynamische wereld van klantcontact dagelijks operationeel verantwoordelijk voor de commerciële doelstellingen van jouw team Callcenter Agents. Als supervisor werk je dagelijks met een team Callcenter Agents aan uiteenlopende, vaak commerciële projecten. Door je team(s) te coachen, begeleiden en te motiveren weet je met jouw frisse en energieke aanpak succes te behalen.
Je voert periodiek beoordelingsgesprekken uit en evalueert commerciële resultaten op dagelijkse basis. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en weet op doortastende wijze het beste naar boven te halen in je team met Callcenter Agents.

Commercieel en communicatief ben je sterk, en je vindt het dan ook leuk om zelf trainingen te geven aan je team(s). Je analyseert en verwerkt dagelijks relevante cijfers, en rapporteert deze direct aan de Callcenter Manager. Bovendien luister je dagelijks mee met de Callcenter Agents en toets je gesprekken op kwaliteit en resultaatgerichtheid.



Functie-eisen Callcenter Supervisor:

Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als supervisor
+ minimaal 1 jaar ervaring binnen een (outbound) contact center omgeving als call agent
Aantoonbare ervaring in sales gerichte werkzaamheden is dus een pre
Sterke commerciële en leidinggevende persoonlijkheid
Analytisch vermogen / cijfermatig inzicht
Dynamiek, flexibele en 'can do' instelling
Resoluut, efficiënt en in staat problemen op te lossen
Mutli skilled, creatief en vooruit denkend
Goede beheersing van de Nederlandse taal. Engels is een pluspunt
Geen 08h tot 17h mentaliteit
Minimaal HBO werk en denkniveau
Computervaardig


Ons aanbod:


Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Salaris is afhankelijk van profiel en werkervaring, maar je kunt er op rekenen dat het een aantrekkelijk salaris zal zijn met bonusmogelijkheden
CNSS + AMO + pensioenopbouw
Per maand bouw je 1.5 vakantiedag op
Bemiddeling gedurende je overstap en het vinden van een geschikte woonruimte
Relevante interne training en opleiding
Mogelijkheid om door te kunnen groeien als de mogelijkheden zich voordoen
Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een creatieve, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s


Locatie

Tanger


Spreekt deze uitdaging jou aan? Stuur dan ons jouw Cv en motivatie naar recrutuiment@dpservices.eu met {{ Supervisor}} als titel, wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.



Met vriendelijke groeten,
Het recruitment team

DP Services

Vergelijkbare advertenties
Vastgoed | Koopwoningen | Huurwoningen | Bouwgrond | Winkelpanden | Garages & Zalen | Makelaardij | Voertuigen | Auto's | Motors & Scooters
Boten | Verhuur | Overige | Werk | Vacatures | Vakantie | Hotels | Reisbureau's | Diversen | Diversen overige | Bruiloft | Catering
Zaalverhuur | Fotografie-Film | Band-Dj | Bruidsmode | Zakelijk | Horeca | Overname | Partijgoederen | Huis & Tuin | Interieur | Overige